Nossa política de reembolso e devoluções tem duração de 30 dias. Se 30 dias se passaram desde sua compra, não podemos oferecer um reembolso total ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também informaremos a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, seu reembolso será processado e automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento dentro de alguns dias.
Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique novamente sua conta bancária.
Depois, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente postado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente há um tempo de processamento antes de um reembolso ser postado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail {[email protected]}.
Apenas itens com preço regular podem ser reembolsados. Itens em promoção não podem ser reembolsados.
Substituímos itens apenas se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie um e-mail para {[email protected]}
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